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Voglio presentare un reclamo. Come posso fare?

Innanzitutto, ti consigliamo di informarci del tuo reclamo contattandoci. Se ciò non porta a una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite WebwinkelKeur.

Per i consumatori dell'Unione europea, è anche possibile registrare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Se il tuo reclamo non è ancora stato trattato altrove, sei libero di presentarlo tramite questa piattaforma dell'UE.